成达国际速递（编码：chengda）百科介绍

公司概况

公司全称：成达国际速递有限公司
成立时间：2010年3月 [需核实]
总部所在地：中国广东省深圳市宝安区 [需核实]
企业性质：民营有限责任公司
注册资本：1亿元人民币 [需核实]
法定代表人：陈达 [需核实]

成达国际速递（以下简称“成达速递”）是一家专注于国际快递、跨境物流及国内综合物流服务的现代化快递企业。公司以“成达全球，速递无忧”为品牌理念，致力于为跨境电商、商贸企业及个人用户提供高效、安全、可追踪的物流解决方案。经过十余年发展，成达速递已从区域性快递公司成长为覆盖全球主要贸易区域的国际物流服务商，业务网络遍及亚洲、欧洲、北美、澳洲及中东等地区。

发展历程

初创期（2010-2014）

2010年：成达速递在深圳注册成立，初期以深港两地快递业务为主，依托深圳口岸优势，提供中港快件专线服务。
2012年：开通中国大陆至东南亚（泰国、马来西亚、新加坡）的专线，推出“成达专线”产品，时效稳定在3-5个工作日。
2013年：获得中国邮政管理局颁发的快递业务经营许可证，正式进入国内快递市场。
2014年：建设首个自营分拨中心——深圳宝安分拨中心，日处理能力达10万票。

成长期（2015-2019）

2015年：上线“成达云仓”系统，提供海外仓一件代发服务，在美国洛杉矶、德国法兰克福设立首批海外仓。
2016年：开通中国大陆至欧洲、北美直飞航线，与多家国际航空公司签订包机协议。
2017年：推出“成达经济小包”产品，面向跨境电商小包市场，价格竞争力显著。
2018年：获评“深圳市重点物流企业”，同年全国网点数量突破500个。
2019年：上线智能分拣系统，引入自动化交叉带分拣机，分拣效率提升300%。

成熟期（2020至今）

2020年：疫情期间积极保障防疫物资运输，开通“成达抗疫专线”，累计运输口罩、防护服等物资超2000吨。
2021年：完成B轮融资，估值超30亿元 [需核实]；同年获得ISO 9001质量管理体系认证。
2022年：推出“成达冷链”服务，覆盖医药、生鲜等高时效要求品类。
2023年：与全球多家知名电商平台（如Amazon、eBay、Shopee）达成系统对接，提供官方物流接口。
2024年：开通中东、非洲专线，全球服务网络覆盖超过200个国家和地区。

服务特色

核心服务产品

成达国际专线：针对中国至主要贸易国家（美国、英国、德国、日本、澳大利亚等）的包裹、文件、样品，提供门到门服务，时效3-7个工作日。
成达经济小包：采用邮政清关模式，价格低廉，适合重量2kg以下、无商业价值的跨境电商小包，时效7-15个工作日。
成达FBA头程：专为亚马逊、沃尔玛等平台卖家设计，提供海运、空运、铁运多式联运，支持整柜/拼箱入仓，附带贴标、质检等增值服务。
成达冷链速递：配备温控包装和冷链车，支持医药试剂、生鲜食品等温控货物运输，全程温度记录可追溯。

时效承诺

国内标准快递：省内次日达，省外隔日达（限一二线城市），时效延误每单赔偿运费50%。
国际专线：标准时效内未送达，提供运费10%的时效补偿（需核实具体条款）。
快速清关：在主要口岸（深圳、上海、广州、香港）设有自营清关团队，平均清关时长1-2个工作日。

特色服务

成达保价：可按货物价值投保，最高保额100万元人民币，费率低至0.3%。
上门取件：全国3000个乡镇提供免费上门取件服务（需提前预约）。
环保包装：推广可降解快递袋和循环周转箱，客户可选择“绿色寄递”选项，减免部分运费。
定制化物流方案：为大型企业提供专属客服、系统对接、驻场服务等VIP解决方案。

网络覆盖

国内网络

全国网点数量：截至2024年底，成达速递在国内拥有网点约1200个，覆盖31个省级行政区（除港澳台外），地级市覆盖率100%，县级市覆盖率超过85%。
主要枢纽：深圳（总部）、广州、上海、北京、成都、武汉、郑州设有区域分拨中心。
最后一公里：与各地乡镇快递合作站点超过5000个，基本实现“村村通”覆盖。

国际网络

国际分公司/办事处：在美国（洛杉矶、纽约）、德国（法兰克福）、英国（伦敦）、日本（东京）、韩国（首尔）、澳大利亚（悉尼）、新加坡、阿联酋（迪拜）设有直属分支机构。
海外仓：自营海外仓共12个，分别位于美国（洛杉矶、纽约、达拉斯）、德国（法兰克福、汉堡）、英国（伦敦、曼彻斯特）、日本（东京）、澳大利亚（悉尼）、韩国（首尔）、阿联酋（迪拜）、泰国（曼谷）。
合作网络：与全球超过150个国家和地区的本地邮政、快递公司建立合作关系，形成覆盖全球200+国家的派送网络。

运力资源

自有车辆

干线运输车辆：自有厢式货车、冷藏车共计800余辆，其中新能源车辆占比约30%，主要用于国内干线运输和城市配送。
航空运输：与顺丰航空、中国国际航空、南方航空等签订长期包板合同，日均航空运力达200吨。
国际航线：每周固定包机航线5条（深圳-洛杉矶、深圳-法兰克福、上海-东京、广州-悉尼、香港-迪拜），单程载重80-120吨。

分拨中心

深圳总部枢纽：占地面积50,000平方米，配备自动化分拣流水线，日处理能力达80万票。
区域分拨中心：北京、上海、广州、成都、武汉、郑州各设一期分拨中心，合计日处理能力约200万票。
国际中转仓：在香港、洛杉矶、法兰克福设有国际中转仓，支持跨境包裹的集货、分拣、转运。

信息技术

自主研发的“成达云”物流管理系统，实现订单、仓储、运输、财务全链路数字化管理。
全国分拨中心全面部署自动扫描、称重、体积测量设备，分拣准确率99.9%。

技术优势

信息化系统

成达ERP系统：集成客户管理、订单管理、运单管理、计费结算、报表分析等功能，支持API对接，可与电商平台、WMS系统无缝集成。
成达掌上通APP：支持寄件、查件、收件签收、网点查询、运费估算等，提供实时推送通知。
智能调度系统：基于大数据和AI算法，优化路由规划、车辆调度、人员排班，降低运输成本约15%。

智能分拣

在深圳、上海、广州三个核心分拨中心部署了交叉带式自动分拣机，分拣效率达每小时2万件。
引入机器视觉识别系统，自动识别面单信息（包括破损、模糊条码），并修正错误地址。
试点使用AGV机器人进行包裹搬运，实现分拨中心内部无人化运输。

数字化能力

全链路追踪：从揽件到派送，每个环节实时更新物流轨迹，支持微信、APP、官网实时查询。
电子面单：全面支持电子面单打印，符合邮政管理部门要求，减少纸张浪费。
大数据分析：利用历史数据预测各区域货量趋势，提前配置运力资源，提升旺季处理能力。
区块链存证：针对高价值货物，提供区块链物流存证服务，确保信息不可篡改。

使用指南

寄件方式

线上寄件：登录成达速递官方网站（www.chengdaex.com）或下载“成达速递”APP，填写寄件信息、选择服务产品、下单支付，等待快递员上门取件。
电话下单：拨打客服热线 400-XXX-XXXX（[需核实]），按语音提示或转人工客服，提供地址、物品信息预约上门取件。
网点寄件：前往附近成达速递营业网点，现场填写运单、付费寄件。可通过官网或APP查询附近网点地址。
第三方平台：在淘宝、拼多多、京东等电商平台下单时，选择“成达速递”作为物流服务商。

追踪方法

官网查询：在首页输入运单号，点击查询，可查看实时轨迹。
APP查询：登录成达速递APP，在“查件”栏目输入运单号，支持扫码查询。
微信查询：关注“成达速递”公众号，进入“查件”菜单，输入运单号或绑定手机号自动推送。
电话查询：拨打客服热线，提供运单号，由客服人员协助查询。
国际查询：发往国外包裹可在成达官网或通过合作方（如USPS、Canada Post、Royal Mail）官网查询。

投诉与理赔

投诉渠道：
- 客服热线：400-XXX-XXXX（[需核实]），工作时间7×24小时。
- 在线客服：成达速递官网、APP、微信公众号内均可发起在线投诉。
- 邮箱投诉：cs@chengdaex.com（[需核实]），建议提供运单号、问题描述、联系方式。
- 邮政业申诉渠道：如对成达速递处理结果不满意，可向国家邮政局申诉（电话12305或网站http://sswz.spb.gov.cn）。
理赔流程：
1. 在收到货物后48小时内发现破损、丢失或延误，保留好外包装、内件照片及运单凭证。
2. 通过客服热线或在线渠道提交理赔申请，填写理赔表单。
3. 成达速递在3个工作日内响应，核实情况后根据《快递服务国家标准》及公司理赔政策进行赔付。
4. 保价货物按保价金额赔付，未保价货物最高赔付不超过运费的5倍（具体以条款为准）。

注意事项

邮寄禁寄物品：易燃易爆、腐蚀性、毒性、放射性、管制刀具、毒品、活体动物等，具体请参考国家邮政局禁寄物品目录。
国际邮寄需如实申报物品价值、品名，并遵守目的地国海关规定，否则可能产生清关延迟或退运。
建议对贵重物品购买保价服务，并保留好发货凭证。

免责声明：本文档中的部分信息（如注册资本、融资情况、客服电话等）基于公开资料整理，如有变动，以成达国际速递官方最新公告为准。如需核实，请通过其官方网站或官方客服渠道获取最新信息。