公司概况

天津大田集团有限公司（简称“大田物流”）是一家以公路运输为核心，集快运、仓储、供应链管理于一体的综合物流服务商。公司成立于1992年，总部位于天津市，企业性质为民营企业。大田物流的前身可追溯至华田航空代理公司，后逐步发展为覆盖全国的大型物流集团，其业务涵盖零担快运、整车运输、仓储配送、国际货运代理及供应链解决方案，客户群体以生产制造、商贸流通企业为主。

发展历程

大田物流的成长与变革贯穿了中国现代物流业的多个关键节点：

1992年：创始人王树生在天津创立华田航空代理公司，主营国际货运代理业务，包机运输成为早期核心模式。
1999年：与全球快递巨头联邦快递（FedEx）合资成立大田联邦快递有限公司，大田集团由此获得国际快递网络运营经验，并迅速拓展国内快递及物流业务。
2006年：联邦快递以4亿美元收购大田集团所持合资公司50%的股权及大田集团的国内快递业务资产，大田快递业务整体剥离。此后，大田集团将重心转向公路零担物流、整车运输及仓储配送，并启用“大田物流”品牌，专注于供应链一体化服务。
2008年：大田物流完成全国干线运输网络布局，形成以天津、上海、广州、成都、武汉等为枢纽的零担快运网络，并逐步向二三级城市渗透。
2012年：大田物流入选国家“甩挂运输试点企业”，在公路运力效率与成本控制上实现突破。
2016年：开始推行“大田智运”平台战略，整合社会运力资源，打造线上线下一体化的数字运力池。
2020年至今：持续深化仓运配一体化服务，在汽车零部件、快速消费品、电子制造等领域建成多个行业标杆项目，并引入自动化分拣系统升级核心分拨中心。

服务特色

大田物流的服务设计以合同物流为核心，兼顾标准化零担与定制化供应链服务，主要产品线如下：

零担快运：提供“大田零担”服务，覆盖单票30公斤至3000公斤的货物，依托定时定点班车网络，实现全国主要城市间的门到门运输。时效产品分为“精准卡航”和“标准零担”两类，前者承诺干线运输时间，对超时进行补偿。
整车运输：通过自有车队加社会运力整合，提供整车包车、定制化线路运输，支持合同物流项目下的长期车辆租赁及单次整车调拨。
仓储与配送：在全国主要节点城市布局仓储设施，提供库存管理、订单拣选、包装、城市配送等一体化服务，针对电商、汽车售后、医药等垂直领域有专门的温控仓、防静电仓等硬件配置。
行业解决方案：聚焦汽车及零部件、电子电器、快速消费品、医疗健康四大行业，提供入厂物流、VMI（供应商管理库存）、循环取货等深度供应链服务。

大田物流的时效承诺因线路而异，以“精准卡航”为例，在京津冀、长三角、珠三角等核心经济圈内可实现次日达，跨圈运输通常为2至3天，具体时效可通过官网或客服查询。特色服务方面，大田物流提供代收货款、签单返回、保价运输、预约送货等增值选项，并针对大客户设立专属客服团队与系统对接接口。

网络覆盖

截至2025年[需核实]，大田物流在全国拥有超过200个营业网点，覆盖31个省、自治区、直辖市，地级市覆盖率超过90%，县级市覆盖率约60%[需核实]。其网络架构分为三级：

一级枢纽：天津、上海、苏州、广州、成都、武汉、沈阳、西安等8个核心转运中心，承担跨省干线中转。
二级分拨：各省会城市及重点物流节点城市设置自营或合作分拨点，负责省内支线集散。
三级终端：遍布地级市、百强县的门店或合作代理点，完成末端收派。

国际网络方面，大田物流目前未直接运营跨境快递，但依托其早期的国际货代基因及合作伙伴关系，可提供海运、空运、铁路进出口货运代理服务，覆盖全球主要贸易航线。其国际业务更侧重于为国内生产企业的原材料进口与成品出口提供物流配套，而非标准化国际快递产品。

运力资源

大田物流采取自有运力与社会运力并重的模式：

自有车辆：拥有各类营运车辆逾1500辆，包括厢式货车、高栏车、集装箱拖车及城市配送车辆，其中干线车辆以进口或国产高端车型为主，符合国六排放标准。
合同运力：整合社会合作车辆超过5000辆，通过“大田智运”系统进行调度与管理，所有合作车辆均需安装GPS/北斗定位设备，并纳入统一安全监控。
分拨中心：全国运营的转运分拨中心总面积超过50万平方米，其中天津、上海、广州等枢纽分拨中心配备自动分拣流水线，日处理能力可达数万票。仓储设施方面，全国管理仓库面积超100万平方米，包括普通仓、恒温仓、保税仓等类型。
航线与铁路：大田物流自身不拥有飞机或全货机，但作为国际货运代理，与多家航空公司及船公司有协议运价，可提供空运包板、海运拼箱等服务。在铁路运输方面，参与“公转铁”项目，开行多条从天津、郑州等地到欧洲、中亚的集装箱班列代理业务。

技术优势

大田物流在信息化建设上持续投入，形成以OMS（订单管理系统）、TMS（运输管理系统）、WMS（仓储管理系统）为核心的系统矩阵：

“大田智运”平台：整合订单、运力、在途监控、结算等功能，客户可通过网页端或微信端实时查询货物位置、温度、签收状态，并支持电子回单下载。
智能分拣系统：在核心枢纽引入交叉带自动分拣机、摆轮分拣设备，结合条形码与RFID技术，实现包裹自动识别、分拣、建包，分拣效率较人工提升数倍，分拣差错率降低至万分之一以下。
数字化运营：利用大数据分析优化路由规划、预测货量、调配运力；通过车辆主动安全系统（ADAS）和驾驶员行为监测，降低事故率；在仓储端应用AGV（自动导引车）和电子标签拣货，提升作业效率。
系统对接能力：大田物流提供标准API接口，可与客户ERP、电商平台、WMS无缝对接，实现订单自动导入、面单打印、库存同步，支撑大型客户的供应链一体化管理。

使用指南

客户可通过多种渠道使用大田物流的服务：

寄件方式：
- 上门取件：拨打全国统一客服热线 400-818-0909 或通过官网 www.dtw.com.cn 在线下单，客服人员将安排就近网点或司机联系取件。
- 网点自送：通过官网、微信公众号“大田物流”查询附近营业网点地址，携带货物前往发货。
- 合同客户：签订服务协议后，可使用专属账号在“大田智运”系统直接下单，批量导入订单，并享受定制化对账结算。
追踪方法：
- 在官网首页（www.dtw.com.cn）输入运单号查询实时轨迹。
- 关注“大田物流”微信公众号，点击“查件”菜单，扫描或输入运单号即可获取物流详情。
- 通过下游合作伙伴系统接口，如已对接的ERP或电商平台，亦可自动同步物流状态。
投诉与建议：
- 优先联系发货时的业务员或所属网点客服，以便快速处理。
- 拨打客服热线400-818-0909，按语音提示转接投诉或人工服务，工作时间为每日8:00至20:00[需核实]。
- 通过官网“在线留言”或“投诉建议”栏目提交，客服将在24小时内跟进。
- 涉及理赔的货物，需依据保价金额及运输合同条款，提供相关凭证，按流程处理。

大田物流在官网及营业场所公示了服务标准、赔偿准则及禁限运物品清单，建议客户寄件前仔细阅读，特别是易碎品包装要求及保价条款，以保障自身权益。