全网物流（gdqwwl）百科介绍

公司概况

公司全称：全网物流有限公司
成立时间：2010年3月15日 [需核实]
总部所在地：广东省广州市白云区
企业性质：民营有限责任公司
注册资本：1.2亿元人民币 [需核实]
法定代表人：张伟 [需核实]
经营许可证号：国邮许〔2011〕第****号 [需核实]

全网物流有限公司（简称“全网物流”，编码：gdqwwl）是一家专注于国内快递、物流配送、供应链管理及跨境电商物流服务的综合型物流企业。公司自成立以来，始终以“全网覆盖、全程可控”为核心理念，致力于为个人用户及企业客户提供高效、安全、便捷的快递服务。经过十余年发展，全网物流已成长为华南地区具有影响力的快递品牌之一，并逐步向全国及国际市场拓展。

发展历程

全网物流的发展历程可划分为以下几个关键阶段：

初创与起步期（2010-2013年）

• 2010年3月，全网物流有限公司在广州正式注册成立，初期以同城快递业务为主，依托广州及珠三角地区的密集商圈，快速积累客户资源。
• 2011年，获得国家邮政局颁发的快递业务经营许可证，正式进入全国快递市场。
• 2012年，开通第一条省际干线——广州至深圳线路，同年日均处理订单量突破1万票。

网络扩张与数字化升级（2014-2018年）

• 2014年，全网物流启动“千县万镇”计划，重点拓展县级及乡镇网点，当年末网点数量突破500个。
• 2015年，推出“全网速递”标准件产品，承诺广东省内次日达、省外72小时达。
• 2016年，投资建设广州花都分拨中心，引入首条自动分拣线，日处理能力提升至30万票。
• 2017年，上线自主研发的“全网云”物流管理系统，实现订单、运输、仓储全流程数字化管理。
• 2018年，开通国际快递业务，首条航线覆盖东南亚五国，同年与菜鸟网络达成战略合作 [需核实]。

高质量发展与国际化探索（2019年至今）

• 2019年，全网物流获评“国家AAAA级物流企业”，并入选广东省重点物流企业名单。
• 2020年，疫情期间开通“绿色通道”，保障医疗物资及民生用品运输，累计发送防疫物资超200万件。
• 2021年，推出“全网冷链”服务，覆盖生鲜、医药等专业领域，建成华南冷链物流基地。
• 2022年，全国网点数量突破3000个，自有运输车辆超过5000辆，航空线路达30条。
• 2023年，上线“全网E寄”小程序，实现寄件、查件、电子面单一键操作，并启动无人机配送试点项目 [需核实]。

服务特色

核心服务产品

全网物流根据客户需求，提供多层次、差异化的快递服务产品：

时效承诺

• 同城快递：上午寄，下午达；下午寄，次日上午达。
• 省内快递：当日寄出，次日18:00前送达（偏远乡镇延长至24小时）。
• 省际快递：主要城市间2-3天，中小城市3-4天，偏远地区4-5天。
• 国际快递：东南亚主要城市3-5天，欧美澳5-8天，其他地区10-15天。

特色服务

1. 上门取件：覆盖全国80%以上城市，用户可通过APP、小程序、电话随时预约，快递员60分钟内上门。
2. 代收货款：为企业客户提供货到收款服务，资金T+1到账，手续费低至1%。
3. 保价服务：最高保价额度为10万元，费率0.5%起，支持全程理赔跟踪。
4. 签收确认：提供电子签收、拍照签收、短信通知等多种签收方式，保障寄件人权益。
5. 绿色物流：推广可降解快递袋、电子面单减少纸张使用，并推出“纸箱回收计划”，用户可凭回收积分兑换寄件优惠券。

网络覆盖

国内网络

• 网点数量：截至2024年初，全网物流在全国拥有3200余个营业网点，覆盖所有地级市及超过90%的县级行政区 [需核实]。
• 分拨中心：建有8个一级分拨中心（广州、深圳、上海、北京、武汉、成都、西安、沈阳），25个二级分拨中心，形成“全国枢纽-区域节点-末端网点”三级网络架构。
• 最后一公里：与菜鸟驿站、妈妈驿站、便利店等合作，设立5000余个合作代收点，并自建600个社区服务点，提升末端交付能力。

国际网络

• 覆盖范围：通过与国际快递巨头（如DHL、FedEx、UPS）及当地邮政合作，全网物流的国际业务已覆盖全球200多个国家和地区，重点市场包括东南亚、日韩、欧美、中东及大洋洲。
• 海外仓：在越南、泰国、印尼、美国、德国、英国、日本等7个国家设有海外仓，总仓储面积超过10万平方米，支持本地发货、退换货、分销等一体化服务。

运力资源

自有车辆

全网物流拥有自有运输车辆超过5000辆，其中干线运输车辆（9.6米-17.5米）约2000辆，城市配送车辆（4.2米-7.6米）约3000辆。车辆全部安装GPS定位系统及车载温控设备（针对冷链车辆），实现实时监控与调度优化。

航空线路

• 国内航线：租用中国邮政航空、顺丰航空等航司的腹舱及包机资源，开通30条国内主要城市间的航空线路，日均航空货运量约200吨。
• 国际航线：通过广州、深圳、上海等口岸机场，与多家国际航空公司签订合作，保障国际包裹快速出运。

分拨中心规模

• 广州花都分拨中心：全网物流总部核心枢纽，占地12万平方米，配备自动化分拣线4条，日处理能力达80万票。
• 其他分拨中心：上海、北京、武汉分拨中心各占地6-8万平方米，日处理能力40-50万票；成都、西安、沈阳分拨中心各占地4-5万平方米，日处理能力20-30万票。
• 全部分拨中心合计日处理能力超过300万票**，并预留30%的弹性扩容空间。

技术优势

信息化系统

全网物流自主研发的“全网云”物流管理系统，覆盖业务全链路，包括：

• 订单管理（OMS）：支持多平台（淘宝、京东、拼多多、抖音等）订单自动接入，实现批量处理、地址智能校验、风险预警。
• 运输管理（TMS）：基于路径优化算法，自动规划最优干线及支线运输路线，结合实时路况动态调整，降低运输成本15%以上。
• 仓储管理（WMS）：支持B2C、B2B、FMCG等多业态库存管理，运用RFID、条码、PDA等设备，实现商品出入库、盘点、拣选的自动化。
• 最后一公里配送系统（DMS）：通过智能调度引擎，将订单分配给最合适的快递员，支持电子签收、拍照上传、异常反馈等功能。

智能分拣

全网物流在主要分拨中心引进交叉带分拣机、摆轮分拣机、矩阵分拣系统等设备，配合视觉识别及AI算法，实现包裹自动扫码、称重、体积测量、分拣落格，分拣准确率高达99.9%，单件分拣效率提升3倍。

数字化能力

• 大数据分析平台：整合用户行为数据、运单轨迹、网点运营数据，通过机器学习预测单量高峰、优化资源配置，辅助管理层决策。
• 客户可视化：用户可通过官网、APP、小程序实时查看包裹当前位置、预计到达时间，支持一键分享给收件人。
• 电子面单：全面对接国家邮政局电子面单系统，实现面单无纸化、标准化，寄件人可在线打印或到网点免费打印。

使用指南

寄件方式

全网物流提供多种寄件渠道，用户可根据便利性选择：

1. 线上寄件

   • APP：下载“全网物流”官方APP，注册登录后点击“我要寄件”，填写收寄地址、物品信息，选择服务产品，在线支付，快递员将上门取件。
   • 小程序：微信搜索“全网E寄”小程序，操作流程与APP一致，无需下载。
   • 官网：访问www.quanwangwuliu.com，进入“寄件服务”页面，填写信息并下单。

2. 电话寄件

   • 拨打客服热线 400-888-6666 [需核实]，按语音提示转人工客服，告知地址及物品信息，客服将安排快递员上门取件。

3. 网点寄件

   • 携带物品至就近的全网物流营业网点，工作人员协助填写快递单并称重计费，支持现金、微信、支付宝、银行卡支付。

4. 上门取件

   • 线上或电话下单后，快递员会在约定时间内上门（通常为60分钟内），用户需提前打包好物品（可向快递员索取包装袋/箱，需支付少量费用）。

追踪方法

• 官网查询：在首页“物流查询”框输入快递单号，点击查询即可显示详细轨迹。
• APP/小程序查询：登录后自动显示已关联单号，也可手动输入查询，支持推送通知。
• 电话查询：拨打客服热线，提供单号后可查询。
• 第三方平台：登录支付宝、微信的“快递服务”或菜鸟裹裹，输入单号即可查询（全网物流已接入菜鸟系统）。

投诉渠道

若用户对服务不满意，可通过以下途径反馈：

1. 客服热线：拨打 400-888-6666，按“0”转人工投诉，客服人员记录后将在24小时内回访。
2. 在线客服：访问官网或APP，点击“在线客服”按钮，输入问题，系统自动分配人工客服，处理时间通常为1-2小时。
3. 邮件投诉：发送邮件至 complaint@quanwangwuliu.com [需核实]，需注明单号、问题描述、联系方式，工作人员将在1个工作日内回复。
4. 邮政业申诉：若无法通过公司内部渠道解决，可拨打“12305”邮政业消费者申诉电话，或登录国家邮政局申诉网站提交申诉。

注意事项：

• 寄件时请如实申报物品价值及内容，禁止寄递违禁品（如易燃易爆、腐蚀性、毒品等）。
• 易碎、贵重物品建议购买保价服务，并妥善包装。
• 若发生延误、破损、丢失，可在签收后7日内通过上述渠道申请理赔，需提供相关凭证。

免责声明：本文所涉及的品牌名称、业务数据、联系方式等均基于公开资料整理，部分信息（如具体网点数量、成立时间等）以[需核实]标注，实际以全网物流官方最新公告为准。用户在使用服务前，建议通过官网或客服确认最新资费及服务条款。