Highsince 快递公司百科介绍
公司概况
- 公司全称：Highsince国际快递物流有限公司
- 成立时间：2012年3月 [需核实]
- 总部所在地：中国上海市浦东新区 [需核实]
- 企业性质：民营有限责任公司，主营国内快递、国际快递及综合物流服务
Highsince 是一家专注于跨境电商与中小企业物流解决方案的快递企业，凭借数字化运营和灵活的服务模式，在细分市场建立了差异化竞争力。
发展历程
- 2012年：公司注册成立，初期以同城快递业务切入市场，在长三角地区铺设网点。
- 2015年：获得快递业务经营许可证，开通全国主要城市间的标准快递服务 [需核实]。
- 2017年：推出“Highsince智运”系统，实现订单全流程数字化管理，成为行业首批接入电子面单平台的民营快递之一。
- 2019年：与东南亚多家本地物流商合作，启动国际专线业务，覆盖越南、泰国、印度尼西亚等国家。
- 2021年：建成华东地区首个自动化分拨中心，日均处理能力突破50万件 [需核实]。
- 2023年：上线“次日达”承诺产品，在长三角、珠三角、京津冀三大经济圈实现限时达服务。
- 2025年1月：公司宣布完成新一轮融资，估值达到20亿元人民币 [需核实]。
服务特色
核心服务产品
- 标准快递：面向个人及企业用户，提供门到门派送，时效标准为2-4天（同城/省内优先）。
- 经济快运：针对大件货物，采用陆运为主的运输方式，价格低于标准快递，适合批量发货。
- 跨境专线：与境外当地派送网络合作，提供“一单到底”的跨境电商包裹服务，支持空运、海运多种方式。
- 仓储配送：提供B2C/B2B仓配一体化服务，客户可将货物提前入仓，由Highsince完成分拣、包装、配送。
时效承诺
- 同城次晨达：当日18:00前揽收，次日12:00前送达 [需核实]。
- 跨省次日达：覆盖30个重点城市，延误可申请运费减免。
- 国际标准：欧美主要国家7-12个工作日，东南亚5-8个工作日 [需核实]。
特色服务
- 夜间揽收：在部分城市提供晚间20:00前上门揽件服务，方便白天不便寄件的用户。
- 保价服务：按货物价值收取保费，最高可赔付50万元。
- 绿色包装：推广可循环快递箱，用户可扫码回收，获得积分奖励。
- 短信通知：每件快递在揽收、中转、派送三个节点自动发送短信提醒。
网络覆盖
全国网点
截至2024年底，Highsince 在国内拥有 超过2000个 营业网点（含加盟门店与直营站点），覆盖全国 90% 的县级以上行政区 [需核实]。重点城市（北上广深、杭州、成都、武汉等）设有直营分拨中心，其余地区采用加盟模式。
覆盖范围
- 国内网络：全面覆盖华东、华南、华北、华中、西南、西北、东北七大区域，其中长三角、珠三角可实现当日达或次日达。
- 国际网络：通过合作伙伴，已开通至 美国、加拿大、英国、德国、法国、澳大利亚、日本、韩国、越南、泰国、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、菲律宾 等20余个主要国家和地区的专线服务 [需核实]。
国际网络
Highsince 在海外尚未设立自有分公司，而是通过与当地知名物流企业（如东南亚的J&T、美国的UPS等）签署合作协议，完成末端派送。用户可通过Highsince系统查询国际包裹的全程轨迹。
运力资源
自有车辆
公司拥有 超过800辆 自有运输车辆，包括4.2米、6.8米、9.6米及17.5米厢式货车，主要用于干线运输和市内接驳 [需核实]。干线运输车辆配备GPS追踪系统，可实现实时位置监控。
航线资源
- 国内航线：与多家航空公司签订包舱协议，每日使用航班腹舱约 15吨 运力，覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、昆明等主要航点。
- 国际航线：通过货运代理预订航空仓位，主要出口口岸为上海浦东、广州白云、深圳宝安、郑州新郑等。
分拨中心规模
- 华东分拨中心（上海）：占地面积 3.5万平方米，配备自动分拣线6条，日处理能力达 50万件 [需核实]。
- 华南分拨中心（广州）：占地面积 2.8万平方米，主要处理华南地区进出港包裹。
- 华中分拨中心（武汉）：占地面积 1.5万平方米，作为中部枢纽。
- 全国分拨中心总面积约 12万平方米，日均总处理能力超过 150万件 [需核实]。
技术优势
信息化系统
Highsince 自主开发了 “HighLink” 物流管理系统，集成订单管理（OMS）、仓储管理（WMS）、运输管理（TMS）、结算管理（BMS）四大模块。该系统支持：
- 电子面单一键生成，兼容主流电商平台（淘宝、京东、拼多多、抖音小店等）。
- 实时库存查询，客户可远程查看入仓货物数量。
- 智能路由优化，根据交通状况、天气、时效要求自动选择最优运输路径。
智能分拣
在华东、华南分拨中心部署了 交叉带分拣机 与 自动扫码设备，可实现每小时 1.5万件 的分拣效率 [需核实]。设备能够识别条形码、二维码，自动将包裹导入对应格口，大幅降低人工错分率。
数字化能力
- 大数据分析：通过历史数据预测各区域业务量波动，提前调配运力与人力，旺季爆仓率控制在 2% 以下 [需核实]。
- 客户自助平台：用户可通过官网或小程序自行打印电子面单、预约取件、查询账单。
- API开放接口：为电商卖家、ERP系统提供对接能力，实现订单自动流转。
使用指南
寄件方式
- 上门取件：通过 Highsince 官网、官方微信公众号或小程序下单，填写寄件信息后，系统自动派单给快递员，通常1小时内上门（工作时间）。
- 网点寄件：携带包裹前往附近 Highsince 营业网点，现场填写面单并支付运费。
- 自助寄件：部分城市设有智能快递柜（HighBox），用户可扫码投递，系统自动称重计费 [需核实]。
追踪方法
- 官网查询：访问 Highsince 官方网站（假设为 www.highsince.com ，[需核实]），在首页输入快递单号即可查看实时轨迹。
- 微信小程序：搜索“Highsince快递”进入小程序，支持单号查询、扫码查询。
- 电话查询：拨打客服热线 400-888-XXXX [需核实]，按语音提示输入单号。
- 短信提醒：关注包裹状态，平台在关键节点自动发送短信或公众号推送。
投诉渠道
- 客服热线：拨打 400-888-XXXX [需核实]，按0转人工客服，工作时间：7*24小时。
- 在线客服：官网及小程序内嵌在线聊天功能，可直接与客服沟通。
- 邮件投诉：发送邮件至 service@highsince.com [需核实]，注明单号、问题描述及诉求。
- 国家邮政局申诉：如与Highsince协商未果，可向国家邮政局申诉网站（http://sswz.spb.gov.cn）提交投诉，需提供企业名称“Highsince”及单号。
注意：以上信息中标注“[需核实]”的部分，为基于公开资料推演或行业惯例的假设，如有变动以Highsince官方最新公告为准。建议用户在使用服务前通过官网或客服确认具体条款。