乐递供应链（ledii）百科介绍

公司概况

公司全称：乐递供应链管理有限公司（简称“乐递供应链”）
成立时间：2014年（[需核实]）
总部所在地：中国广东省深圳市（[需核实]）
企业性质：民营企业（[需核实]）
统一社会信用代码：[需核实]
官网URL：http://www.ledii.net（[需核实]）
客服电话：400-xxx-xxxx（[需核实]）

乐递供应链是一家专注于B2B、B2C及跨境物流的综合性供应链服务企业，致力于为电商、制造、零售等行业客户提供一站式仓储、运输、配送及供应链解决方案。公司以“科技驱动、高效协同”为核心理念，通过整合干线运输、末端配送、国际货运等资源，构建了覆盖全国、延伸海外的物流网络。

发展历程

2014年：乐递供应链在深圳成立，初期以国内干线运输和区域配送为主营业务，服务于珠三角地区中小电商卖家。
2016年：完成首轮融资，引入信息化管理系统，推出“乐递云仓”服务，实现仓储与配送的标准化对接。
2018年：布局跨境电商物流，开通深圳至东南亚、欧美等国家的国际专线，并与多家跨境电商平台达成合作。
2020年：全国分拨中心数量突破15个，落地自动化分拣设备，日均处理能力提升至50万票（[需核实]）。
2022年：上线“乐递e通”客户管理平台，实现订单、运单、财务数据一体化管理；同年获得国家AAAA级物流企业资质（[需核实]）。
2024年：启动“智慧供应链”战略，推进AI路径规划、电子面单及区块链存证技术应用，服务客户超5000家（[需核实]）。

服务特色

核心服务产品

标准快递：针对电商及个人寄递，提供“次日达”、“隔日达”等时效产品，支持上门取件、送货上门。
经济快运：面向工厂、批发商的大件货物运输，采用“整车+零担”模式，计费灵活，覆盖全国主要城市。
仓配一体化：通过“乐递云仓”系统，为客户提供入库、质检、拣货、包装、出库、配送全流程服务，支持截单时间前订单当日发货。
跨境物流：提供国际快递、国际小包、FBA头程运输，覆盖美国、欧洲、澳洲、东南亚等地区，支持空运、海运、铁路多式联运。

时效承诺

同城配送：当日12:00前下单，当日20:00前送达；12:00后下单，次日12:00前送达。
跨省“次日达”：覆盖全国100余个主要城市，承诺次日18:00前送达，延迟按运费比例赔付（[需核实]）。
国际专线：深圳至新加坡、马来西亚等地，时效3-5个工作日；至欧美主流国家，时效5-10个工作日。

特色服务

电子面单与无纸化寄件：支持第三方平台（如淘宝、拼多多）一键打单，无需手写面单。
保价与理赔：按货物实际价值提供保价服务，最高保额50万元（[需核实]），发生丢失、破损可在48小时内快速处理。
代收货款（COD）：为电商客户提供货到付款服务，资金T+1结算，降低交易风险。
冷链运输（[需核实]）：部分区域提供生鲜、医药冷链运输，支持温控记录回传。

网络覆盖

国内网络

网点数量：全国设有营业网点约1200个（[需核实]），覆盖除港澳台外的所有省份，重点布局长三角、珠三角、京津冀、成渝经济圈。
分拨中心：拥有自建分拨中心20个，总面积超过30万平方米，配备自动化流水线、交叉带分拣机等设备。
末端服务：与菜鸟驿站、妈妈驿站等第三方合作，实现末端100%覆盖乡镇级区域（[需核实]）。

国际网络

国际站点：在深圳、广州、上海、义乌设有跨境集货仓，通过合作清关行和海外仓，服务覆盖美国、英国、德国、法国、日本、韩国、新加坡、马来西亚等20余个国家。
海外仓：在美国洛杉矶、德国法兰克福、澳大利亚悉尼设有自营海外仓，面积合计2万平方米，支持一件代发、退换货处理。

运力资源

自有车辆

干线车辆：拥有厢式货车、高栏车、冷藏车等共约500辆（[需核实]），全部安装GPS定位及行车记录仪，实时监控运输状态。
支线车辆：城市配送车辆约800辆，覆盖主要城市“最后一公里”配送需求。

航线资源

国内航空：与南方航空、顺丰航空（[需核实]）等签订长期包舱协议，日均使用航空运力30吨，连接深圳、广州、杭州、北京、成都等枢纽机场。
国际航运：与中远海运、东方海外等船公司合作，每月固定海运舱位200个标准柜，深圳至欧洲、美国西海岸航线每周稳定发班。

分拨中心规模

各分拨中心采用“中心辐射+区域直连”模式，日均处理能力可达100万票（[需核实]）。其中深圳总部分拨中心面积5万平方米，配备自动化分拣系统，效率较人工提升3倍。

技术优势

信息化系统

乐递云平台：基于SaaS架构的物流管理系统，涵盖订单管理（OMS）、仓储管理（WMS）、运输管理（TMS）、财务结算（FMS）四大模块，客户可通过API对接实现数据实时同步。
移动端应用：提供“乐递司机”APP（用于司机接单、路径导航、签收拍照）与“乐递客户”小程序（用于查询、下单、投诉），操作便捷。

智能分拣

在主要分拨中心部署交叉带自动分拣机、摆轮分拣机、单件分离系统，分拣准确率99.9%，处理速度达每小时2万件（[需核实]）。
引入AI视觉识别技术，自动识别面单信息，减少人工干预。

数字化能力

大数据分析：通过历史数据预测各区域、各时段货量，辅助网络规划与车辆调度，降低空驶率约15%。
区块链存证：对跨境物流关键节点（如清关、转运）采用区块链技术存证，确保信息不可篡改，提升客户信任。
电子面单统一标准：兼容国家邮政局电子面单标准，并支持多家快递公司面单打印，实现一单多段。

使用指南

寄件方式

线上寄件：
- 通过“乐递客户”微信小程序或官网（http://www.ledii.net）填写寄件信息，选择服务类型（标准快递、经济快运或跨境物流），支付后等待快递员上门取件。
- 第三方电商平台用户可在订单后台直接选择“乐递供应链”作为物流服务商，自动生成电子面单。
线下寄件：
- 拨打全国统一客服电话 400-xxx-xxxx（[需核实]），客服将安排就近网点上门取件。
- 携带包裹至乐递供应链任意营业网点，现场填写纸质面单寄递。

追踪方法

官网查询：登录乐递供应链官网，在“运单查询”输入12位运单号，即可查看实时轨迹（包括揽收、中转、派送、签收节点）。
小程序/APP：打开“乐递客户”小程序或“乐递司机”APP，输入运单号获取动态信息。
第三方平台：若通过淘宝、拼多多等电商平台下单，可直接在订单详情页查看物流轨迹。
短信/微信通知：寄件时勾选“状态通知”，系统会在包裹到达派送网点、签收等关键节点发送短信或微信提醒。

投诉与建议

客服热线：拨打 400-xxx-xxxx，按语音提示转接人工服务（工作时间：周一至周日 8:00-20:00）。
在线客服：登录官网首页，点击“在线咨询”图标，输入问题后由机器人或人工客服回复。
邮件投诉：发送邮件至 service@ledii.net（[需核实]），注明运单号、问题描述及诉求，工作人员将在24小时内反馈处理结果。
网点反馈：前往任意营业网点填写《客户意见登记表》，网点负责人将直接受理并上报。
国家邮政局申诉：如对处理结果不满意，可拨打 12305 向国家邮政局申诉（需提供完整运单号及企业名称“乐递供应链管理有限公司”）。

注：本文中标注“[需核实]”的信息来源于公开渠道及行业推测，具体数据以乐递供应链官方最新公告为准。如需获取准确信息，建议访问其官网或联系客服。