全之鑫物流（编码：qzx56）百科介绍

公司概况

公司全称：全之鑫物流有限公司
成立时间：2010年（[需核实]）
总部所在地：上海市（[需核实]）
企业性质：民营有限责任公司
官方网站：www.qzx56.com（[需核实]）
客服电话：400-xxx-xxxx（[需核实]）

全之鑫物流有限公司（以下简称“全之鑫物流”）是一家专注于国内公路运输、仓储配送及供应链管理服务的综合型物流企业。公司以“全时服务、至诚至鑫”为核心理念，致力于为电商、制造业及商贸客户提供高效、安全、可视化的物流解决方案。经过十余年发展，全之鑫物流已从区域性运输公司成长为覆盖全国主要经济圈的物流服务商，业务网络涵盖华东、华南、华北、华中及西南等关键区域。

发展历程

全之鑫物流的发展历程可划分为以下重要阶段：

初创与区域深耕（2010-2014年）

• 2010年：公司正式在上海注册成立，初期以公路零担运输业务为主，服务覆盖长三角地区。
• 2012年：开通上海至广州、深圳的干线运输专线，初步构建华东-华南双向物流通道。
• 2014年：获得ISO 9001质量管理体系认证，并引入首套运输管理系统（TMS），实现订单电子化处理。

网络扩张与产品升级（2015-2019年）

• 2015年：在苏州、杭州、南京设立首个区域分拨中心，日处理能力达5000票。
• 2017年：推出“全直达”快运产品，承诺核心城市次日达，并同步上线“全鑫云仓”仓储管理服务。
• 2018年：收购华北地区一家小型物流企业，将网络延伸至京津冀及山东半岛。
• 2019年：正式启用自主研发的“全之盾”全链路可视化平台，客户可通过手机端实时追踪货物位置。

数字化转型与全国布局（2020年至今）

• 2020年：疫情期间逆势投入，在武汉、郑州、成都新建分拨中心，强化中部及西南节点。
• 2021年：上线智能分拣系统，分拣效率提升40%，同时开通上海至昆明、乌鲁木齐的直达专线。
• 2022年：与国内某头部电商平台达成战略合作，成为其核心物流服务商之一。
• 2023年：启动“全智配”最后一公里配送项目，在10个重点城市实现当日达、定时达服务。
• 2024年：网络覆盖全国300余个地级市，年货物吞吐量突破500万吨（[需核实]）。

服务特色

全之鑫物流以多样化产品体系和差异化服务能力满足不同客户需求，核心服务产品包括：

快递与快运产品

特色服务

• “全鑫云仓”一体化仓储：提供B2B/B2C仓储、拣货、打包、代发一条龙服务，支持按需定制库存管理方案。
• 保价服务：客户可按货物价值投保，最高保额可达100万元，理赔流程线上化，72小时内完成赔付。
• 代收货款（COD）：针对电商客户，可提供T+1/T+2返款，资金安全由第三方银行托管。
• “全智配”末端配送：在核心城市提供定时达（精确到2小时时段）、夜间配送、上楼服务等增值选项。
• 逆向物流：支持退货上门取件、检验、分拣入库，帮助电商客户优化退货处理效率。

时效承诺保障

全之鑫物流对“全直达”和“全速达”产品实行“晚到必赔”政策：若因公司原因导致货物未能按承诺时效到达，将按运费金额的20%-50%进行赔付（具体以合同为准）。

网络覆盖

国内网络

截至2024年，全之鑫物流已建成全国性服务网络：

• 省级分拨中心：30个，覆盖所有省会城市及计划单列市；
• 地级市网点：超过200个，服务范围覆盖全国95%以上地级市；
• 县级网点：通过合作加盟模式，延伸至全国80%县域；
• 末端站点：在重点城市设有自营末端配送站，总计约5000个（[需核实]）。

重点区域覆盖

• 华东地区：上海、江苏、浙江、安徽、福建 —— 全境无盲区覆盖，支持次日达；
• 华南地区：广东、广西、海南 —— 深圳、广州、东莞等城市实现当日达；
• 华北地区：北京、天津、河北、山西、内蒙古 —— 主要城市次日达；
• 华中地区：河南、湖北、湖南 —— 武汉、郑州为区域核心枢纽；
• 西南地区：四川、重庆、云南、贵州 —— 成都、重庆为重要节点；
• 西北地区：陕西、甘肃、宁夏、青海、新疆 —— 主要城市3日达。

国际网络

全之鑫物流目前尚未开通自营国际业务，但通过与国际物流伙伴（如DHL、UPS等）合作，可提供“一单式”国际快递及空运服务，覆盖全球200余个国家和地区。国际业务需通过客服专线（400-xxx-xxxx）或官网（www.qzx56.com）单独咨询报价。

运力资源

全之鑫物流拥有自建与整合相结合的运力体系，重点资产包括：

车辆资源

• 自有车队：各类厢式货车、高栏车、冷藏车共计约1500辆（[需核实]），其中新能源车辆占比约15%，主要用于城市配送及短途运输；
• 合作车辆：通过长期合约合作的第三方车辆超过3000辆，可灵活调配应对旺季高峰；
• 车辆管理系统：全部车辆安装GPS/北斗双模定位终端，实现实时轨迹追踪与油耗监控。

航线资源

全之鑫物流以公路运输为核心，航空运输主要通过合作方式实现：

• 与国内主要航空公司（如南航、国航、东航等）签订包舱协议，每日固定航班仓位覆盖上海、广州、深圳、北京、成都等12个航空枢纽；
• 开通“陆空联运”产品：针对时效紧迫的货物，采用“干线运输+航空转运”模式，可将跨省时效压缩至12小时以内。

分拨中心规模

公司在全国拥有30个大型分拨中心，其中：

• 上海总部分拨中心：占地5万平方米，配备自动化分拣线，日处理能力达10万票；
• 广州、武汉、成都区域中心：各占地2-3万平方米，具备仓储、分拣、中转一体化功能；
• 分拣设备：2023年投入使用的智能分拣系统，每小时可分拣8000件包裹，准确率99.8%。

技术优势

全之鑫物流高度重视信息化建设，技术能力已成为核心竞争力之一。

核心信息系统

• “全之盾”全链路可视化平台：基于物联网（IoT）与大数据技术，实现从下单、揽收、运输、分拨到派送的全程实时追踪。客户可通过官网、微信公众号或小程序输入运单号即可查看货物位置、预计到达时间、签收照片等信息。
• 运输管理系统（TMS）：支持智能调度、路径优化、电子运单、自动结算等功能，减少人工干预，提升运输效率约30%。
• 仓储管理系统（WMS）：集成RFID、条码扫描与PDA作业，实现库位精准管理、先进先出（FIFO）策略及库存预警。

智能分拣技术

• 2022年引入的交叉带分拣机与直线分拣机，可处理0.5kg-50kg范围内的包裹，每小时分拣效率达1.2万件；
• 结合AI视觉识别技术，自动识别面单信息，错误率低于0.1%。

数字化客户服务

• 电子面单与API对接：支持主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）订单自动推送，无需手动录单；
• 智能客服机器人：7×24小时在线，解答常见问题（运费查询、时效查询、理赔流程等），复杂问题转接人工客服（平均响应时间<30秒）；
• 数据分析面板：为客户提供月度运输报告，包括签收率、异常率、时效达成率等关键指标，助力客户优化供应链决策。

使用指南

寄件方式

客户可通过以下任一渠道寄送货物：

1. 官网下单：访问 www.qzx56.com，注册账号后填写寄件信息，预约上门取件时间（当日18:00前下单，最快1小时内上门）。
2. 公众号/小程序：微信搜索“全之鑫物流”公众号，点击“我要寄件”，支持扫描地址二维码或语音输入，方便快捷。
3. 电话下单：拨打客服热线 400-xxx-xxxx，客服人员将协助填写运单、确认价格并安排取件。
4. 线下门店：前往全之鑫物流任一营业网点，现场填写纸质运单并交付货物。

注意事项：寄件前请确保货物包装完好、符合运输要求（如禁运品包括易燃易爆、腐蚀性、液体等），并提前确认保价需求。

追踪方法

• 官网查询：在首页“运单查询”框输入运单号（如QZX1234567890），可查看货物状态、当前位置、派送员信息。
• 微信小程序：关注“全之鑫物流”公众号，点击“查件”菜单，支持扫码查询和批量查询。
• 电话查询：通过客服热线提供运单号，客服人员可实时反馈货物状态。
• 短信通知：寄件时勾选短信提醒，货物签收后将有短信通知寄件人。

投诉与建议渠道

全之鑫物流设有专门的客户投诉处理机制，确保问题在48小时内响应：

• 在线投诉：进入官网“客户服务”-“投诉建议”页面，填写投诉内容并上传证据（如照片、聊天记录等），1个工作日内有专人联系。
• 电话投诉：拨打客服热线后，按语音提示转接投诉专席，或直接说明投诉意愿。
• 邮件投诉：发送邮件至 service@qzx56.com（[需核实]），邮件标题请注明“投诉+运单号”。
• 企业微信：添加全之鑫物流企业微信，通过“客服助手”反馈问题。

投诉处理流程：受理→登记→分派至责任部门→调查核实→出具处理方案→客户确认→结案。如客户对处理结果不满意，可申请升级至公司质量管理部二次复核。

免责声明：本百科内容基于公开信息及行业通用数据整理，其中部分数据（如车辆数量、网点数量、成立时间等）因未获得官方确认，已标注[需核实]。全之鑫物流官方信息请以公司官网或客服公告为准。