公司概况

日日通国际快递有限公司（简称“日日通国际”，英文名称：Rirritong International Express，企业编码：rrthk）是一家专注于国际及跨境物流服务的现代快递企业。公司全称为“日日通国际快递有限公司”，成立于2005年4月，总部位于中国广东省深圳市。企业性质为有限责任公司，由国内多家物流投资机构联合发起设立，注册资本约1.2亿元人民币[需核实]。该公司以“连通全球，时效无忧”为核心理念，主要面向跨境电商、外贸企业和个人海淘用户，提供国际快递、国际专线、海外仓储及供应链管理一体化解决方案。

发展历程

日日通国际的发展历程与中国跨境电商的崛起高度同步，其关键节点如下：

2005年：公司正式成立，初期以代理国际四大快递业务为主，逐步积累国际空运航线资源。
2008年：开通首条自营国际快递专线——中国至东南亚专线，标志着从代理模式向自主运营的转型。
2012年：获得国家邮政局颁发的国际快递业务经营许可证，同时启动深圳、上海、广州三大国际分拨中心建设。
2015年：上线自主研发的“日日通全球通”物流管理系统，实现全链路可视化追踪，并推出面向跨境电商卖家的B2C专线产品。
2018年：完成A轮融资，金额约3亿元人民币，主要用于海外仓和欧洲、北美干线网络扩建[需核实]。
2020年：疫情期间，凭借稳定的航空运力资源和包机能力，保障了医疗物资及跨境电商货物的跨境流通，国际业务量同比增长超过60%。
2022年：在东南亚、中东、非洲等新兴市场完成10个海外仓的布局，推出“极速达”限时服务，覆盖全球20个核心贸易国家。
2024年：启动“绿色物流”计划，首批投入200辆新能源运输车辆用于国内转运，并承诺在2026年前实现全链路碳足迹追踪[需核实]。

服务特色

日日通国际围绕不同客户群的需求，构建了多层次的产品体系，核心服务包括：

国际快递服务

日日通全球特快：利用自有航线及优先舱位，提供门到门国际快递，时效稳定在2-5个工作日，主要覆盖美国、欧洲、日韩、澳大利亚等主要贸易区。
经济专线：针对可接受稍长时效的电商包裹，提供7-12个工作日的经济型专线服务，价格较特快产品低30%-50%，覆盖全球200多个国家和地区。
邮政小包：通过与各国邮政系统对接，提供低成本的轻小件妥投服务，适用于2kg以下包裹，平均时效10-20天。

限时承诺与赔付

该公司对部分核心路线推出“限时达”承诺，例如中国至美国全境承诺5个工作日内签收，若超时则按运费的一定比例主动赔付。该服务条款在官网 http://www.rrthk.com [需核实] 的时效承诺页面公示，并通过系统自动触发赔付。

海外仓与增值服务

海外仓一件代发：在美国、英国、德国、日本、澳大利亚、泰国、印尼等地设有自营或合作海外仓，支持提前备货、本地发货，最快可实现当日达。
退货换标服务：针对跨境电商逆向物流，提供退货检测、更换标签、重新上架等一站式服务。
关税垫付与代理清关：在主要目的国提供DDP（完税交付）服务，由该公司先行垫付关税，简化收件人清关流程。

定制化行业解决方案

针对电子烟、化妆品、电池类产品等特殊品类，日日通国际开发了合规运输方案，具备DG（危险品）操作资质，并配备专业团队协助客户完成相关申报。

网络覆盖

截至2024年第二季度，日日通国际在国内已建立32个直营分公司和超过200个加盟网点，基本实现地级市全覆盖[需核实]。国际网络方面，通过与DHL、UPS、FedEx等国际快递巨头在部分线路的互补合作，以及自建专线网络，服务可覆盖全球220个国家和地区。

国内转运中心：在深圳、广州、上海、义乌、北京、成都、武汉、香港设有8个主要国际出口操作中心，日均处理能力超过50万票。
海外网络：在欧洲（伦敦、法兰克福）、北美（洛杉矶、纽约）、亚太（东京、首尔、新加坡、曼谷）及中东（迪拜）等地设有12个海外办事处或中转枢纽，并整合了当地末端派送资源。
国际专线数量：稳定运营的自主国际专线超过80条，涵盖北美、欧洲、东南亚、中东、南美和非洲的主要经济走廊。

运力资源

日日通国际采用自有运力与外部采购相结合的重资产模式，确保旺季运力稳定性。

航空运力：与国内外10余家航空公司签订年度包板包舱协议，常态化保有周航空运力超过2000吨；在双十一、黑五等旺季，具备临时包机能力，历史最大单日包机架次达5架[需核实]。
陆运车队：自有及签约长期合同车辆超过500辆，其中新能源车辆占比约20%。在珠三角、长三角区域部署了密集的提货班车网络，支持上门揽收服务。
分拨中心：国内分拨场地总面积超过15万平方米，其中深圳华南分拨中心面积达4万平方米，配备半自动分拣线8条，包裹分拣效率可达1.2万件/小时。
海运及铁路：为满足大货及成本敏感型客户，开通了中欧班列拼箱服务和海运快船服务，常态化运营中国至汉堡、洛杉矶等地的陆海联运线路。

技术优势

信息化和自动化是日日通国际提升运营效率的核心驱动力。

“全球通”管理系统：从下单、揽收、中转、出口报关、干线运输、进口清关到末端派送的全链路均由该系统管控，支持多种语言界面，客户可实时查看包裹路由、温度、湿度等状态（部分高价值温控产品适用）。
智能分拣系统：主要分拨中心引进交叉带自动分拣机和动态称重扫描设备，结合AI图像识别技术，可自动识别包裹运单信息、申报品名及异常状态，分拣准确率达99.7%以上。
数据服务能力：开放API接口，无缝对接Shopify、Amazon、eBay、速卖通等主流电商平台及企业ERP系统，日均处理数据请求量超过8000万次。系统可自动生成物流分析报告，帮助客户优化发货策略。
智能预测与调度：基于历史数据和大数据分析，系统可提前预测各路线的货量波动，并自动调配车辆和舱位，动态调整路由，有效降低拥塞风险。
区块链技术应用：在部分高价值跨境线路试运行基于区块链的物流存证和清关数据共享，旨在提升通关效率和可信度[需核实]。

使用指南

寄件方式

线上寄件：访问日日通国际官方网站 http://www.rrthk.com [需核实] 或下载“日日通国际”App，注册账号并填写运单信息，可选择上门取件或自行送至服务点。平台支持电子运单、在线支付、发票申请等功能。
门店寄件：通过官网或App查询附近的授权服务网点，携带包裹直接前往寄递。目前全国可受理国际快递的网点超过3500个，其中直营店可提供打包建议和制单辅助。
大客户对接：日均发货量超过50票的企业客户，可联系销售团队签订合同，享受专属折扣、驻场服务和系统对接。客服电话：400-800-XXXX（注：具体号码请以官网公布为准，此处为示例）。

追踪方法

官网追踪：在官网首页输入运单号，可获取包裹全程物流轨迹，包括国际段航班号、清关状态等详细信息。
App通知：绑定运单后，App会主动推送关键节点（如已签收、清关完成、异常提醒）通知。
公众号查询：关注“日日通国际”微信公众号，通过菜单栏查询并订阅推送。
菜鸟/第三方平台：部分电商平台可自动同步物流信息，无需手动追踪。

投诉与建议渠道

客服热线：400-800-XXXX（工作日8:00-22:00，节假日9:00-18:00），提供中英双语服务。
在线客服：官网及App内嵌智能客服，可解答常见问题，复杂问题可转接人工坐席。
邮件反馈：发送邮件至 service@rrthk.com [需核实]，适用于书面投诉和建议。
社交媒体：通过官方微博、微信公众号留言，也会有专人跟进处理。

对于服务争议，客户可提供相关单号及证据，该公司承诺在2个工作小时内响应，普通投诉在24小时内给出处理方案。若涉及国际件丢失或损坏，将按照《万国邮政公约》和公司相关规定进行核实赔付，赔付流程可在官网“服务条款”中查阅。