速尔快递 (Sure Express)
公司概况
速尔快递（Sure Express）是一家专注于企业级快递物流服务的中国民营快递企业。公司全称为"广东速尔物流有限公司"，成立于2006年，总部位于广东省深圳市。该公司是友和道通集团旗下核心物流企业之一，主要服务于B2B市场，在零担快运、航空货运等领域具有特色优势。
发展历程
2006年：速尔快递在深圳正式成立，初期定位为商务件快递服务商
2009年：完成广东省内网点全覆盖，开始向华南周边省份扩张
2011年：被友和道通集团全资收购，获得资本和航空资源支持
2013年：开通航空快递专线业务，实现重点城市次日达服务
2015年：全国网点突破1000家，推出"重货快运"特色产品
2018年：启动数字化转型，上线智能路由规划系统
2020年：疫情期间保持正常运营，为医疗物资运输提供专项服务 [需核实具体数据]
2022年：日均业务量突破50万票，重点布局长三角和珠三角产业带
服务特色
核心产品
- 标准快递：1-3日达的商务文件及小件配送服务
- 航空特快：依托自有航空资源的重点城市次日达服务
- 重货快运：30-100kg大件货物的门到门运输方案
- 仓储配送：为电商企业提供的仓配一体化服务
时效承诺
- 同城件：当日寄次日12:00前送达
- 省内件：次日18:00前送达
- 跨省航空件：48小时内送达（特殊区域除外）
特色服务
- 代收货款：支持COD业务，最快T+1回款周期
- 保价服务：提供货物价值0.3%-0.5%的保价费率
- 夜间收件：部分城市提供20:00前的晚班收件服务
网络覆盖
国内网络
截至2022年数据 [需核实]：
- 服务覆盖全国31个省级行政区
- 拥有1200+直营及加盟网点
- 重点覆盖珠三角、长三角、京津冀等经济圈
- 在东莞、杭州、武汉等地设有区域转运中心
国际网络
- 通过母公司友和道通集团资源，可提供至东南亚、南亚的跨境物流服务
- 与多家国际快递公司建立合作关系，提供全球主要城市的门到门服务
运力资源
地面运输
- 自有运输车辆800+台（含各类型货车）
- 合作车辆2000+台，组成弹性运力池
- 省际干线班车日均发车200+班次
航空资源
- 共享母公司7架全货机资源（主要为波音737、757机型）
- 与南航、东航等建立航空货运合作关系
- 在深圳、广州、上海等机场设有航空操作中心
分拨中心
- 全国大型分拨中心8个，总面积超20万平方米
- 配备半自动分拣设备，日均处理能力达60万件
- 主要枢纽位于深圳、广州、上海、北京、武汉等地
技术优势
信息系统
- 自主研发的"速尔通"物流管理系统
- 电子面单使用率超过98%
- 全网PDA手持终端配备率100%
智能分拣
- 主要分拨中心配备动态称重扫描一体机
- 部分枢纽试点使用AGV自动导引车
- 智能路由系统实现98%以上的路径优化
数字化服务
- 官方微信公众号提供全流程跟踪服务
- 企业客户可对接API实现系统直连
- 大数据分析提供时效预测和异常预警
使用指南
寄件方式
- 网点寄件：通过全国1200+服务网点办理
- 电话预约：拨打客服热线400-882-2168上门取件
- 企业客户：可签订月结协议享受专属服务
运单追踪
- 官网查询：登录www.sure56.com输入运单号
- 微信查询：关注"速尔快递"公众号自助查询
- 短信通知：关键节点自动推送状态更新
投诉建议
- 客服热线：400-882-2168（7×12小时服务）
- 在线客服：官网及微信公众号人工服务
- 投诉邮箱：service@sure56.com
- 网点投诉：可通过寄件网点进行问题反馈
（注：部分运营数据需进一步核实，建议以企业官方披露信息为准）