公司概况

万邑通（Winit）全称为万邑通供应链管理有限公司，成立于2012年，总部位于中国上海。作为一家专注于跨境电商物流领域的科技型供应链服务企业，该公司并非传统意义上的快递公司，而是以海外仓配为核心、整合国际干线运输与末端配送资源的全球跨境电商物流解决方案提供商。其业务涵盖跨境B2C直发、海外仓备货、FBA头程运输、退货处理及增值服务，服务对象主要为eBay、Amazon、Wish、速卖通等平台的跨境卖家。

万邑通的企业性质为民营企业，成立以来先后获得eBay、淡马锡、中国邮政等战略投资，目前是中国跨境电商物流领域的头部企业之一。公司官网为 www.winit.com.cn，全国统一客服热线为 400-820-6608。

发展历程

万邑通的发展始终与跨境电商行业的爆发式增长紧密相连，其关键里程碑如下：

2012年：公司正式成立，定位为跨境电商整体物流服务商，同年获得eBay战略投资，成为其官方认证物流合作伙伴之一。
2013年 – 2014年：率先在美国、英国、澳大利亚建立海外仓，开创“海外仓备货”模式，帮助中国卖家实现本地发货，大幅缩短配送时效。同时，国内首个跨境物流分拨中心在深圳启用。
2015年 – 2016年：加快全球网络布局，增设德国、加拿大等国的海外仓，并推出“万邑联”智能物流管理系统，实现订单、库存、物流轨迹的全程数字化管理。
2017年 – 2018年：获得淡马锡等机构的投资，进一步扩大海外仓规模，引入自动化分拣设备，提升仓库作业效率。同期，开通多条跨境电商专线小包服务，覆盖更多新兴市场。
2019年 – 2020年：中国邮政战略入股，双方在干线运力、末端配送等环节展开深度协同。疫情期间，依靠稳定的海外仓配体系，帮助大量卖家维持订单履约，品牌影响力大幅提升。
2021年至今：持续深化全球“仓配一体化”网络，在日本、西班牙、意大利等国家新增海外仓，并升级智能分拨中心，强化数字化供应链能力，推出更多定制化物流解决方案。

服务特色

万邑通的产品体系围绕跨境电商卖家的全链路需求设计，核心服务包括：

海外仓备货服务

卖家提前将商品批量运送至万邑通在目标国的海外仓，消费者下单后直接从当地仓库发货，实现本地配送。该服务覆盖美国、英国、德国、澳大利亚、加拿大、日本、西班牙、意大利等多个国家。时效方面，以美国为例，标准配送可在2-5个工作日内送达，部分区域支持当日或次日达[需核实]。同时提供退货检测、换标、重新上架等逆向物流服务，以及商品质检、组合包装等增值服务。

跨境直发服务

针对未备货的订单，提供万邑通专线小包、国际快递等直发产品。其中，专线小包整合头程空运、清关和末端商业派送，覆盖欧美、东南亚、拉美等主要市场，平均时效7-15个工作日，价格低于国际快递，轨迹全程可追踪。国际快递则与DHL、UPS、FedEx等合作，满足高时效要求订单。

FBA头程运输

为亚马逊FBA卖家提供从中国至亚马逊仓库的端到端运输服务，支持海运、空运、铁运等多种方式，并协助处理清关、贴标、分箱等环节，帮助卖家降低运输成本与入仓风险。

特色服务

万邑通还推出“万邑链”供应链金融服务，基于卖家库存和订单数据提供资金支持；以及“万邑分销”平台，连接货源与分销商，物流由万邑通统一托管，实现“一件代发”模式。此外，该公司针对独立站卖家提供定制化履约方案，满足品牌出海需求。

网络覆盖

截至2025年，万邑通已在全球设立超过20个海外仓，总面积超过40万平方米，分布在美国、英国、德国、澳大利亚、加拿大、日本、韩国、西班牙、意大利、法国、巴西等国家[需核实]。国内方面，在上海、深圳、广州、宁波、义乌等主要口岸城市设有集货分拨中心，总面积逾10万平方米，方便卖家就近入仓。

国际网络方面，万邑通整合了海陆空铁干线资源，与多家航空公司、船运公司签订长期协议，开通中美、中欧、中澳等主要航线，并与中国邮政、各国本土邮政及商业快递公司建立末端派送合作，可实现全球200多个国家和地区的派送覆盖。

分拨中心采用智能化管理，国内主要分拨中心日均处理能力可达数十万单，海外仓通过部署自动化分拣线、AGV机器人等设备，大幅提升订单处理效率，峰值日处理订单量超过百万单。

运力资源

万邑通自身不拥有飞机或远洋轮船，但通过深度整合第三方运力，构建了极具竞争力的跨境物流网络。

头程干线：与多家国际航空公司、海运公司签订包板、包舱协议，旺季运力保障能力较强。在欧洲，还利用中欧班列提供铁路运输方案，平衡时效与成本。
海外仓配体系：自有海外仓配资产是核心运力，海外仓配备自动化分拣设备、智能仓储管理系统（WMS），部分大型仓库已实现机器人辅助拣选。海外仓员工总数超过2000人，通过本地化运营确保配送时效。
国内分拨：自有干线运输车辆主要用于国内分拨中心之间的转运，末端揽收则与国内快递公司合作，实现全国范围内上门取件。
技术系统：自研的“万邑联”系统将订单管理、仓储管理、运输管理、轨迹追踪融为一体，并与eBay、Amazon等平台以及主流ERP系统（如店小秘、芒果店长、领星等）完成API对接，实现物流指令的自动下发与数据同步。

技术优势

万邑通将自身定位为“科技驱动的跨境供应链服务商”，技术投入贯穿整个业务链条。

万邑联智能管理系统

该系统是面向卖家的操作平台，可在线完成产品注册、发货下单、库存查询、运费估算、账单核对等操作。系统支持多平台订单同步，并自动选择最优物流路径，降低人工决策成本。

智能分拣与仓储自动化

国内分拨中心及海外核心仓均引入交叉带分拣机、DWS动态称重扫描设备、AGV搬运机器人等，实现包裹自动称重、测量体积、扫码分拣，分拣准确率可达99.9%以上，处理效率较人工提升数倍。例如，美国美西仓采用了自主移动机器人集群，实现“货到人”拣选，大幅减少行走路径，提高拣货速度。

全程轨迹追踪与数据服务

通过与航司、船公司、清关行、末端派送商的系统对接，万邑通实现了跨境包裹从揽收、出库、离港、到港、清关到派送签收的全程节点可视化。卖家可实时查看包裹状态，异常情况自动预警，并可生成物流时效分析报告，帮助卖家优化备货策略。

数字化供应链能力

基于历史订单大数据，万邑通可向卖家提供智能备货建议，预测各市场销量，指导分仓库存配置，降低断货与滞销风险。同时，通过路径优化算法，动态调整头程运输方式和清关口岸，实现成本与时效的最优平衡。

使用指南

寄件方式

注册账户：访问万邑通官网（www.winit.com.cn）或通过客户经理开通企业账户，完成实名认证。
系统对接：技术团队可协助卖家完成ERP或电商平台与万邑联系统的API对接，实现订单自动流转。若订单量较小，也可直接在万邑联网页端手动下单。
发货操作：对于海外仓备货，卖家需先在万邑联创建入库计划，打印箱唛，将货物发往国内指定分拨中心或直接头程出海。对于直发订单，系统获取订单后，卖家可在线选择物流产品，一键生成运单，预约上门揽收或自行送至分拨中心。
包装规范：须遵守万邑通发布的包装要求，特别是海外仓发运的货物，需符合目的国海关及仓储操作标准，避免因包装不符导致拒收或额外费用。

追踪方法

万邑联追踪：登录万邑联，在“订单管理”或“物流查询”模块输入运单号，即可查看全链路轨迹详情。
第三方平台：在eBay、Amazon等平台订单详情页，部分万邑通物流产品会自动同步轨迹，无需额外查询。
API接口：已对接的卖家可通过自身ERP系统实时获取物流状态变更信息。
客服查询：若追踪信息长时间未更新或出现异常，可拨打客服热线400-820-6608，或通过万邑联在线客服、专属客户经理进行咨询。

投诉与理赔

投诉渠道：优先通过万邑联在线工单提交问题，或联系对接的客户经理。紧急情况可拨打400客服热线。
理赔流程：如发生包裹丢失、破损、错派等问题，需在万邑联提交索赔申请，并按要求提供相关凭证（如交易截图、货值证明、破损照片等）。理赔标准依据不同物流产品及货值申报情况而定，具体条款可在万邑联查阅《物流服务协议》。
时效承诺：受天气、海关查验、突发公共事件等不可控因素影响，部分物流产品的参考时效可能出现延迟，不构成刚性承诺。卖家应提前关注公告，合理设置预期物流时间。

万邑通作为跨境电商物流的先行者，其海外仓网络和系统能力已成为众多中国品牌出海的物流基础设施。卖家在选择时，可结合自身品类的特征、目标市场及成本预算，综合评估其服务与自身需求的匹配度。