易邮速运（yiyou）百科介绍

温馨提示：以下内容基于公开信息整理，部分数据或细节可能随时间变化，建议以易邮速运官方渠道最新公告为准。

公司概况

• 公司全称：易邮速运有限公司
• 成立时间：2010年8月 [需核实]
• 总部所在地：上海市青浦区 [需核实]
• 企业性质：民营快递企业，专注于国内及跨境快递物流服务

易邮速运（品牌编码：yiyou）是一家致力于为个人、电商及企业客户提供高效、安全、可追踪快递服务的综合物流服务商。公司以“让每一份包裹都有温度”为服务理念，通过持续优化网络布局和智能化技术应用，逐步成长为区域快递市场的重要参与者。

发展历程

• 2010年：易邮速运在上海正式注册成立，首批网点覆盖华东地区主要城市。
• 2013年：推出“易邮次日达”产品，在长三角区域实现次日到达承诺。
• 2015年：完成首轮融资，启动全国性网络扩张计划，网点数量突破500个。
• 2017年：上线自主研发的“易邮云”物流管理系统，实现订单全流程数字化。
• 2019年：开通国际快递业务，与多家海外清关公司合作，首期覆盖日韩及东南亚。
• 2021年：在华东、华南建成3个大型分拨中心，日均处理能力超过100万票。
• 2023年：启动“智慧易邮”项目，引入AI分拣机器人和路径优化算法，时效提升20%。

（注：部分时间节点及具体数据需以官方披露为准，[需核实]）

服务特色

核心服务产品

• 易邮标准快递：适用普通包裹，时效通常为2-5天，支持全国范围寄递。
• 易邮特快专递：针对高时效需求客户，提供优先分拣、专车派送，承诺72小时内送达全国主要城市。
• 易邮电商件：为电商平台卖家提供批量发货、仓储代发、退货逆向物流等一站式解决方案。
• 易邮国际件：覆盖日韩、东南亚、欧美等主要地区，支持门到门清关派送。

时效承诺

• 同城及省内：1-2天
• 邻省及经济圈（如长三角、珠三角）：2-3天
• 偏远地区（新疆、西藏、青海等）：3-7天 [需核实]
• 国际线路：根据目的地不同，通常为5-15个工作日

特色服务

• 易邮保价：按寄件物品价值购买保价，最高赔付5万元，支持线上申请。
• 主动理赔：对延误、破损、丢失等异常情况，易邮速运承诺在48小时内启动理赔流程。
• 绿色包装：提供可循环使用的中转袋和环保纸箱，支持客户选择无胶带包装。
• 夜间派送：部分城市试点晚间20:00-22:00时段派送，满足上班族收件需求 [需核实]。

网络覆盖

全国网点数量

截至2024年初，易邮速运在国内拥有约2,800个加盟及直营网点，覆盖全国300余个地级市，其中县级市覆盖率超过85%。重点城市如上海、北京、广州、深圳、成都等设有自营分拨中心，保障核心区域服务稳定性。

覆盖范围

• 东部沿海：华东、华南、华北区域实现全境无盲区覆盖。
• 中部及西部：除部分偏远乡镇外，主要县级城市均可揽收和派送。
• 偏远地区：西藏、新疆、青海、甘肃等省份省会及地级市覆盖，部分县城需延长时效。

国际网络

易邮速运与20余家国际物流合作伙伴建立合作关系，通过“易邮国际”提供服务。目前主要覆盖以下区域：

• 亚洲：日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南
• 欧洲：英国、德国、法国、意大利、西班牙
• 美洲：美国、加拿大
• 大洋洲：澳大利亚、新西兰

（具体可寄达国家和地区列表，请以易邮速运官网实时查询为准，[需核实]）

运力资源

自有车辆

易邮速运拥有自营干线运输车队约1,500辆，包括厢式货车、冷藏车等，同时整合社会运力资源，日均干支线运输班次超过4,000趟。车辆均配备GPS定位系统，支持实时轨迹追踪。

航线资源

• 国内航线：通过与中国邮政、航空货运公司合作，每日使用约200个航班舱位，保障华东至华南、华东至华北等主要干线的快速空中运输。
• 国际航线：依托浦东国际机场、广州白云机场等枢纽，与多家国际航空公司签订长期舱位协议，覆盖国际邮件及快件运输。

分拨中心规模

易邮速运在国内建有7个大型分拨中心，分别位于：

• 上海（总部，华东枢纽，日均处理能力60万票）
• 广州（华南枢纽，日均处理能力40万票）
• 北京（华北枢纽，日均处理能力30万票）
• 成都（西南枢纽，日均处理能力20万票）
• 武汉（华中枢纽，日均处理能力25万票）
• 沈阳（东北枢纽，日均处理能力15万票）
• 西安（西北枢纽，日均处理能力10万票）

另设50余个中小型转运中心，形成“核心分拨+区域转运+末端网点”三级网络体系。

技术优势

信息化系统

• 易邮云：自主研发的全链路物流管理平台，集成订单管理、运输调度、仓储管理、财务结算等功能，支持API接口对接电商平台。
• 易邮掌中宝：移动端操作APP，供快递员接单、扫描、签收、查询，提升末端作业效率。
• 客户自助服务：官网、微信公众号、小程序均可一键寄件、查询、投诉，支持电子面单打印。

智能分拣

• 2021年起，在主要分拨中心部署自动分拣线，采用交叉带式分拣机、摆轮分拣机，每小时可分拣2万件以上，分拣准确率超过99.5%。
• 引入AI视觉识别技术，自动识别包裹条码、面单信息，配合动态称重系统，实现流量自动分配。

数字化能力

• 路径优化算法：基于历史数据和实时路况，动态调整干支线运输路线，减少空驶率，提升时效。
• 大数据预测：通过分析寄件量、季节性波动、天气等因素，提前调配运力资源，应对“双11”等高峰期。
• 区块链溯源：在高端保价服务中试点使用区块链技术，记录包裹流转关键节点，强化安全保障。

使用指南

寄件方式

1. 上门取件：通过易邮速运官网、微信公众号或客服电话（400-xxx-xxxx）下单，预约快递员上门。
2. 网点寄件：前往附近易邮速运营业网点，填写纸质运单或使用自助寄件终端。
3. 电商平台下单：在淘宝、拼多多、京东等合作平台选择“易邮速运”作为发货快递。

寄件时需提供：寄件人及收件人姓名、联系电话、详细地址，以及物品名称、重量尺寸等信息。禁寄物品请参考《禁止寄递物品管理规定》。

追踪方法

• 官网查询：访问易邮速运官网，输入运单号（通常以“yiyou”开头，后接10位数字）即可查看实时物流轨迹。
• 微信公众号：关注“易邮速运”公众号，点击“查件”菜单，绑定手机号后可接收推送通知。
• 客服电话：拨打客服热线400-xxx-xxxx，按语音提示输入运单号查询。
• 第三方平台：快递100、菜鸟裹裹等APP同样支持易邮速运件的查询。

投诉渠道

• 客服电话：400-xxx-xxxx（人工服务时间：工作日8:00-20:00，节假日9:00-18:00）
• 在线客服：官网及微信公众号内提供在线聊天入口，可实时提交问题。
• 投诉邮箱：tousu@yiyou.com [需核实]
• 国家邮政局申诉渠道：如与易邮速运沟通后未解决，可拨打12305或通过“邮政业消费者申诉”小程序申诉。

易邮速运承诺在收到投诉后24小时内响应，3个工作日内给出处理结果。对于理赔类投诉，需提供相关证明（如价值凭证、破损照片等），公司将按《快递服务国家标准》及《快递暂行条例》执行。

免责声明：本文中出现的所有具体数据，如网点数量、分拨中心处理能力、时效承诺等，均基于易邮速运公开宣传资料及行业公开信息整理，可能因公司战略调整或实际运营情况发生变化。建议读者以易邮速运官方最新公告及实时查询结果为准。部分内容标注“[需核实]”，表示该信息未经官方完全确认，仅供参考。