当快递公司揽收后重新称重、量尺，实际计费重量（或费用）高于下单预估时，系统会生成补缴单。你需要在蹦熊「费用补缴 / 补缴单」页面支付差额。
补缴原因说明见：为什么会产生补缴费
明细查看见：如何查看补缴明细
支付入口
H5 / APP / 小程序
- 登录后进入「我的」→ 点击「补缴单」
- 或从首页快捷入口「费用补缴」进入（有待补缴时入口可能显示数量提示）
PC 端
- 登录 www.bengxiong.com
- 将鼠标移到右上角头像/昵称，点击「费用补缴」
- 或直接访问 www.bengxiong.com/surcharges
进入后可看到待补缴金额、补缴原因（或明细）、关联订单/运单号和状态。
(https://files.bengxiong.com/help_articles/help_article_0_1789457430_x1rspv.png)
支付步骤
- 核对信息
确认应补缴金额、补缴原因、关联订单是否正确。 - 选择支付方式（待补缴状态才显示按钮）
- 微信支付
- 支付宝
- 完成付款
- 手机端：按提示调起微信/支付宝完成支付
- PC 端微信支付：弹出二维码，用手机微信扫码支付；付完后可点「已完成支付」并等待状态刷新
- PC 端支付宝：按页面跳转/引导完成支付
- 确认状态
支付成功后，补缴单应变为「已补缴」。若短暂仍显示待补缴，可稍后刷新，勿重复连点支付。
说明：当前补缴页面向用户展示的支付方式以微信、支付宝为主。具体按钮会受当前浏览环境限制（例如在支付宝内打开时可能不显示微信，在微信内打开时可能不显示支付宝）。
支付方式与环境对照
| 环境 | 常见可用方式 |
|---|---|
| 微信内 / 微信小程序 | 微信支付 |
| 支付宝内 | 支付宝 |
| 普通手机浏览器 / APP | 微信、支付宝（以页面实际按钮为准） |
| PC 网页 | 微信扫码、支付宝 |
更多通用支付说明见：蹦熊支持哪些付款方式
支付后会怎样
- 补缴单状态更新为 已补缴
- 关联订单的费用信息可能同步更新（页面可能提示「订单总价已更新」）
- 已补缴记录一般仍可在列表中查看；也可从订单详情核对费用
为什么要及时补缴
有待补缴未支付时，系统可能限制你继续下单（提示存在待补缴费用）。建议尽快完成支付，以免影响后续寄件。
如对金额有异议：
- 先查看补缴原因明细与关联订单实重信息
- 通过订单详情或工单中心提交复核，见 对称重结果有异议怎么办？
- 不要长期拖着不处理待补缴单
常见问题
多笔补缴可以一次付清吗？
目前一般需要逐笔支付。有多笔待补缴时，请分别完成支付。
支付成功但状态还是「待补缴」？
可能是支付结果同步稍有延迟。请稍等后刷新列表，或再次进入补缴页查看。请勿短期内反复发起支付。若长时间未更新，联系在线客服并提供支付凭证。
补缴费会退吗？
补缴对应的是揽收后核定的运费差额。若经核实确属错账或复议成功，按客服/工单处理结果退回或调账；不是下单取消那种自动全额退运费场景。
可以不交补缴吗？
不建议。未支付的待补缴可能影响继续下单，也可能触发催缴。有争议应走复核，而不是忽略。
补缴金额是怎么算出来的？
通常是「按实际计费重量核算的费用」减去「你下单时已支付的对应费用」后的差额。计费重量概念见：什么是计费重量