下单支付成功后，订单进入「待取件」。快递员会联系你并上门揽收。提前准备好以下事项，可以减少反复沟通、拒收或二次上门。
取件前检查清单
| 准备项 | 说明 |
|---|---|
| 包裹已打包 | 外包装完好、封箱牢靠，内件不晃动 |
| 手机畅通 | 能接到快递员手机号来电 |
| 人在寄件地址 | 或已安排可代交的人 |
| 取件码（如有） | 订单详情里可查看/复制，交件时出示 |
| 可配合验视 | 必要时能开箱核对内件 |
| 门禁/找路信息 | 小区门禁、楼栋单元、公司前台等说清楚 |
1. 把包裹打包好
- 使用合适纸箱或包装袋，避免「大箱装小物」造成体积浪费
- 易碎品加缓冲填充，电池/液体等按限寄要求单独防护
- 封箱胶带交叉粘牢，避免运输中散箱
- 不要在箱外粘贴与本次寄件无关的旧面单（如有旧单请撕掉或涂掉）
重货、大件建议提前移到快递员方便交接的位置（如一楼门口），并确认楼宇是否允许推车进入。
包装可参考站内工具：快递包装建议
2. 准备好取件码（如有）
部分快递渠道会生成取件码。出现时请：
- 打开「我的订单」→ 进入该订单详情
- 在快递员信息/物流区域查看取件码
- 上门时向快递员出示（页面上通常可一键复制）
提示：不是所有订单都会有取件码。没有取件码时，按快递员电话沟通交件即可。
3. 保持电话畅通，确认上门信息
- 快递员一般拨打下单时填写的寄件人手机号
- 接到电话后确认：上门大概时间、是否需要取件码、包裹件数
- 若临时不在地址处，可请家人/前台代交，并告知对方取件码和包裹位置
- 有门禁的小区/写字楼，提前说明呼叫方式或开门方式
4. 配合称重、量尺和验视
揽收时快递员或网点可能会：
- 重新称重、测量外径（用于最终计费）
- 当面开箱验视内件是否与申报一致、是否含禁寄品
请如实说明物品类型；含电池请在下单时已勾选「含电池」。关于验视的详细说明，见：快递员要求当面验视怎么办。
注意：下单预估运费以你填写的重量/尺寸为准；实重更大时可能产生补缴。填写技巧见 下单时如何填写重量和尺寸更准确。
5. 不同场景的额外准备
含电池 / 数码产品
- 电池绝缘、设备关机更稳妥
- 保留可开箱验视的包装方式
详见：含电池/带电物品怎么寄
重货 / 大件
- 确认楼层搬运条件，必要时提前搬到一楼
- 外箱承重足够，角部可加固
详见：蹦熊可以发重货吗
多件 / 批量寄件
- 按票分好包裹，避免件数对不上
- 同一地址多票时，可请快递员一次取完并当面清点
国际快递（国内上门段）
- 国内寄件人地址准确、电话畅通
- 箱单与申报信息与实物一致，便于后续国际交运
取件当天建议流程
- 刷新订单，确认仍为「待取件」，并查看是否已有快递员电话/取件码
- 接到电话后约定时间，把包裹放到交接方便处
- 交件时出示取件码（如有），配合验视与称重
- 取件完成后，在订单中关注状态是否更新为已揽收/运输中，并保存好运单号
常见问题
必须本人在场吗？
不一定。可请家人、同事或前台代交，但请提前告知对方订单信息、取件码和包裹位置，并保证电话仍能联系到负责人。
没打包好，快递员能等吗？
通常不建议让快递员长时间等待。尽量提前打包；若确实来不及，应在电话沟通时改约，或参考 可以预约上门取件时间吗 与后续「改取件时间」说明处理。
取件时需要给快递员现金吗？
通过蹦熊下单并已在线支付的，一般不需要再向快递员支付运费。若对方要求额外加价才取件，可参考 快递员没有上门怎么办 处理，不要私下另行议价转账来路不明的费用。
交件后我还要做什么？
关注订单状态与物流轨迹更新；如产生补缴，按补缴单提示支付。损坏/丢失等问题通过工单申请售后。