什么是国际快递？
蹦熊国际快递服务帮助你从国内寄送包裹到海外目的地。整个流程会自动衔接国内取件和国际运输：快递员先上门取件送到转运仓库，再由国际快递发往海外。你只需要在蹦熊下一次单，国内段和国际段全程自动处理。
下单前准备
了解支持的国家
下单前可以先查看蹦熊目前支持的目的地国家。不同国家可选的国际线路和时效不同。
准备收件人信息
国际快递需要完整的海外收件人信息：
- 收件人姓名、电话、邮箱
- 收件国家、省/州、城市
- 详细地址、邮编
部分国家对收件信息有特殊要求：
- 德国：必须提供门牌号（House No）
- 韩国：必须提供个人通关税号（Tax No）
💡 你可以提前在「地址簿」中保存国际收件地址，下单时直接选择即可。
准备包裹信息
下单前需要确认以下包裹信息：
| 信息项 | 说明 |
|---|---|
| 箱子数量 | 需要几个箱子 |
| 箱子尺寸 | 每件箱子的长、宽、高（厘米） |
| 箱子重量 | 每件箱子的预估重量（千克） |
| 物品名称 | 每件物品的中文和英文名称 |
| 物品数量 | 每件物品的数量 |
| 申报价值 | 每件物品的申报价格（人民币） |
确认货物类型
下单时需要选择货物类型，这会影响到可选的国际线路：
- 普通货物：衣物、书籍、日用品等一般物品
- 带电货物：含电池的电子产品，如手机、电脑、充电宝等
- 敏感货物：食品、化妆品、液体、粉末等特殊物品
⚠️ 请如实选择货物类型。如果实际货物与选择的类型不符，可能导致海关扣留或被快递公司拒收。
下单步骤
第一步：进入国际快递
打开蹦熊小程序或 APP，进入「国际快递」页面。
第二步：填写地址信息
- 寄件人信息：填写你在国内的姓名、电话和取件地址
- 收件人信息：填写海外收件人的详细信息，或从地址簿中选择已保存的地址
第三步：添加包裹
点击「添加包裹」，填写每个箱子的尺寸和重量，然后添加箱内的物品清单（中英文名称、数量、申报价值）。
第四步：选择货物类型并查询报价
选择货物类型后，点击「查询报价」。系统会同时查询：
- 国际线路报价：从转运仓库到海外目的地的国际快递费用
- 国内快递选项：从你所在地到各转运仓库的国内快递费用
报价结果按国际运费从低到高排列，方便你对比选择。
第五步：选择方案并下单
每条国际线路会显示对应的转运仓库地址和可选的国内快递方案。选择合适的「国际线路 + 国内快递」组合后：
- 确认总费用（国内段运费 + 国际段运费）
- 核对寄件人、收件人信息
- 确认包裹信息和物品清单
- 点击「提交订单」
第六步：支付
下单后进入支付页面。支付成功后，系统会自动完成以下操作：
- 国际段自动出单：订单提交给国际快递服务商
- 国内段自动出单：生成国内取件订单，快递员上门收件
- 运单自动绑定：国内运单号自动关联到国际订单，无需手动操作
下单后的流程
支付完成后，你只需要等待即可，后续流程全部自动处理：
快递员上门取件 → 国内运输 → 转运仓库签收 →
仓库处理 → 国际运输 → 抵达目的国 → 海关清关 → 派送签收
你可以在「我的订单」中实时查看国内段和国际段的物流轨迹。
费用说明
费用构成
国际快递订单的总费用包括两部分：
- 国内段运费：从你所在地到转运仓库的国内快递费用
- 国际段运费：从转运仓库到海外目的地的国际快递费用
两段费用在下单时一次性支付。
计费规则
国际运费基于包裹的实际重量和体积重量（取较大值）计算。下单时按你填写的预估重量计费，最终以转运仓库的实际称重为准：
- 实际重量 ≤ 预估重量：自动退差价
- 实际重量 > 预估重量：需要补缴差额
💡 因此建议填写包裹信息时尽量准确，避免后续产生补缴。
其他可能费用
- 关税：部分国家海关会对进口包裹征收关税，通常由收件人承担
- 偏远附加费：如果收件地址属于快递公司定义的偏远地区，可能产生额外费用
注意事项
- 📦 如实申报：物品名称、数量、申报价值请如实填写。虚假申报可能导致海关扣留或罚款。
- 📏 尺寸准确：箱子尺寸和重量尽量准确，偏差过大不仅会产生补缴费用，还可能导致无法装运。
- ⚡ 特殊物品：带电、液体、粉末等敏感货物请务必选择对应的货物类型，否则可能被退回。
- 🏠 地址完整：海外地址请包含完整的邮编、门牌号等信息。地址不全可能导致派送失败或退回。
- 📋 HS 编码：部分国家（如韩国）需要填写 HS 编码（海关商品编码），可在网上查询对应物品的编码。
- 🚫 禁运物品：各国有不同的禁运物品清单，如果包含禁运物品会被海关退回或销毁。不确定时请先咨询客服。